07/02/2011

iPhone 4: Comment "désimlocker" votre mobile chez Orange

Définition: que signifie ce barbarisme, "désimlocker"?


Lorsque vous souscrivez un contrat d'abonnement avec forfait et avec un mobile, vous vous engagez pour 12 ou 24 mois.

En échange de votre engagement, votre opérateur vous permet d'acquérir un mobile à un tarif préférentiel, sachant que c'est lui qui financera le reste auprès du fabricant, avec lequel il a signé un accord de partenariat.

Afin d'éviter que cette opération ne leur coûte trop cher, les opérateurs empêchent l'utilisation de votre mobile avec des cartes SIM d'autres opérateurs, pour une durée de 6 mois.
Cela s'appelle le SIM lock.

Désimlocker revient donc à faire sauter ce blocage afin de vous permettre d'insérer à la place de votre carte SIM n'importe quelle carte SIM de n'importe quel opérateur.
NB: La procédure décrite ci-dessous est la procédure légale. C'est même un service auquel vous avez droit après 6 mois d'ancienneté chez votre opérateur. 
Si vous souhaitez "désimlocker" illégalement votre iPhone, vous le ferez à vos risques et périls. Attention toutefois avec ces bidouillages informatiques qui sont destinés aux personnes averties. N'oubliez pas qu'en cas d'échec de la procédure illégale, vous serez tout(e) seul(e) car votre opérateur ne voudra rien entendre... Concrètement, vous risquez d'avoir un iPhone qui ne fonctionne plus. Réfléchissez bien à ce que vous voulez faire, sachant que 6 mois, ce n'est pas si long, après tout!
Vous ne trouverez rien sur ce sujet ici, mais comme disent les geeks, "Google est votre ami"... 

Quel est l'intérêt de pouvoir changer de carte SIM? 

Option 1: Vous arrivez au terme de votre contrat et vous allez changer d'opérateur, ou vendre votre mobile

C'est le cas le plus fréquent. Afin de pouvoir utiliser votre téléphone avec la carte SIM de votre nouvel opérateur, il est nécessaire de faire sauter ce blocage.

Option 2: Vous partez à l'étranger et vous ne souhaitez pas être facturé par votre opérateur en "roaming"
Avant de partir dans un pays étranger, de manière permanente ou simplement pour une durée limitée, vous pouvez avoir largement intérêt à débloquer votre mobile afin d'acheter sur place une carte SIM d'un opérateur qui vous facturera les communications et vos connexions à Internet au tarif local.

Reportez-vous au site Internet de l'opérateur du pays dans lequel vous vous rendez pour savoir quels sont les tarifs qu'il pratique et si cela est plus intéressant pour vous de prendre une carte SIM rechargeable ou avec un abonnement.

Il faut savoir également que le départ à l'étranger pour raisons professionnelles et l'un des seuls motifs valables pour résilier un abonnement en cours, quelle que soit la durée restante de votre contrat.

Pensez-y, c'est une opération qui peut s'avérer particulièrement intéressante si vous voulez vous faire offrir un super téléphone par votre opérateur avant de partir!

Conditions
  • Si vous avez souscrit un abonnement depuis moins de 6 mois, votre opérateur pourra vous faire payer les coûts de désimlockage (déblocage). Chez Orange, cette opération vous coûtera 76€ TTC. Faites vos calculs, pour savoir si cela vaut la peine. En principe, c'est le cas. 
  • Si vous avez souscrit un abonnement depuis plus de 6 mois, cette opération est gratuite, mais demande un peu de persévérance...
Comment faire?


Option 1: Depuis votre iPhone ou depuis une ligne fixe: 

Vous devez appeler le 3970.

Petit conseil: Essayez à tout prix d'avoir un conseiller Orange en ligne, pour vous assurer que la procédure fonctionnera. A défaut, rabattez-vous sur la procédure automatisée du serveur vocal.
  • Etape 1: Après avoir confirmé votre numéro de mobile (au format 06 XX XX XX XX), vous devez choisir l'option "Désimlocker votre mobile". 
  • Etape 2: Vous recevrez alors un texto sur votre iPhone vous demandant votre adresse email, il s'agit de l'email que vous avez communiqué à Orange dans "Vos Coordonnées", disponible sur le site d'Orange. 
  • Etape 3: Un nouveau texto vous demandera votre IMEI, disponible soit en tapant *#06# sur le clavier du téléphone, soit en allant dans Réglages/Informations/IMEI. 
  • Etape 4: Un dernier texto vous indique que vous recevrez la confirmation que l'opération s'est effectuée avec succès (ou non, comme c'était mon cas) dans un délai de 15 mns.
  • Etape 5: Si cela a fonctionné pour vous, vous devriez recevoir un email vous indiquant la procédure à suivre, qui devrait ressembler à ça (cliquer sur l'image pour l'agrandir):
  • Important: Contrairement à ce qui est écrit dans l'email, aucun message n'apparaît dans iTunes lorsque vous suivez la procédure.  
  • Suivez malgré tout la procédure de restauration de votre iPhone à ses paramètres d'origine. Lorsque vous reconnecterez votre iPhone à iTunes, celui-ci vous proposera de réinstaller la sauvegarde de vos données, acceptez, sinon votre iPhone sera comme neuf, donc vide.
  • Votre iPhone est maintenant désimlocké. Pour vous en assurer, insérez la mini carte SIM d'un autre opérateur (attention, le format des cartes SIM pour iPhone est différent des autres téléphones!) et voyez si cela fonctionne. Vous le saurez si, après avoir rentré le code PIN de la nouvelle carte SIM, le nouvel opérateur apparaît en haut à gauche de l'écran de votre iPhone. 
  • Sinon, recommencez la procédure ou rendez vous dans une agence Orange, mais sachez qu'ils ne peuvent pas le faire en agence. Tout ce qu'ils pourront faire pour vous, c'est de vous prêter un téléphone pour que vous puissiez appeler le 3970. Retour à la case départ.
  • J'ai tenté de suivre la procédure automatisée avec le serveur vocal, mais cela n'a pas fonctionné, vraisemblablement car je n'avais pas renseigné sur le site Orange mon adresse email dans mes coordonnées, mais c'est en me rendant dans une boutique Orange et en demandant à être mis en relation avec le 3970 que j'ai réussi à avoir un conseiller au téléphone.
 Option 2: Depuis le site Internet d'Orange, rubrique Espace Client
  •  Dans la rubrique "tout mon compte", cliquez sur "désimlockage"
  • Théoriquement, vous devriez recevoir un email identique à celui de l'étape 5 décrite ci-dessus, mais cette procédure n'ayant pas fonctionné pour moi, je ne peux vous indiquer les étapes à suivre éventuelles. 
Si vous avez passé cette étape laborieuse avec succès, vous pouvez maintenant utiliser votre iPhone avec n'importe quelle carte SIM de n'importe quel opérateur dans le monde.

    7 commentaires:

    1. Bonjour,

      Merci pour ce support particulièrement claire.
      Je suppose que pour "désimlocker" mon mobile entraîne automatiquement mon abonnement (qui a plusieurs années donc pas de pénalité) ?
      Ce que je souhaiterais puisque je dois partir à l'étranger quelques temps et prendre peut-être un autre fournisseur.
      Merci d'avance.
      Ilona

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    2. je pars en Australie 3 mois, voudrais donc désimlocker mon iPhone et prendre une carte sim prepayé là-bas. Je voudrais par contre garder mon forfait avec Orange et mon numéro de tel, i.e. continuer à payer pendant mon absence, et remettre ma carte sim de chez Orange à mon retour....est-ce possible?
      Kat

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    3. Moi ça n'a pas été aussi simple, malheureusement.
      Mon opérateur à refusé, (pas le premier proprio)

      Pourtant j'avais fait un checkmend !! (Certificat qui prouve que l'équipement electronique n'est ni blacklisté, ni volé)

      J'étais bon pour des méthodes alternatives.
      Google : Info Idevice (Forum et actu avec toutes les méthodes)

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    4. Hello,

      Merci Miss ou Mister anonyme.
      Effectivement moi j'ai trouvé une solution gratuite sur Info Idevice

      Donc oui
      Google : Info Idevice +++++


      Sinon j'ai trouvé ça moi, pour ceux qui ont un opérateur qui refuse le déblocage officiel, et qui veulent quand même faire un délocage officiel.

      Google : Zonetech

      Il en parle aussi sur plein de forum sérieux.

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    5. Bonsoir à tous il y a aussi une autre façon avec Solar Mecano, j'ai fait débloqué mon iPhone 4S bloqué AT&T, en deux jours pour une somme minime c'était fait.
      Prix transparent, très professionel est très rapide, si vous avez des questions je vous répondrai avec plaisir je suis plus que satisfait.
      mon Iphone marche maintenant à merveille.

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    6. Moi aussi j'ai débloqué mon iphone via Solar mecano, ils sont vraiment super et si vous avez besoin de les joindre c'est très facile!

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